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實現保險全流程在線化智能化——2019“愛保Plus”全新數字化戰略發布

時間:2019-02-13

      1月27日,人保金服成員愛保科技2019年戰略發布會在京召開。以“全面保障、無限智能、極致服務”為核心的“愛保Plus”戰略正式發布。全新戰略下的愛保科技將以車主和家庭的保險服務為切入,以核心科技引擎為支撐,以極致服務為保障,最終打造面向家庭用戶的全流程數字化保險運營平臺。

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      人保金服總裁谷偉、人保金服副總裁兼愛保科技董事長王俊、易車公司副總裁崔麗、58集團副總裁李曉洋、美國Solera集團中國區董事總經理Steve Watson等股東方代表和愛保科技CEO劉偉出席本次發布會。慧保天下創始人胡瓊、畢馬威精算服務合伙人黃博等作為行業嘉賓列席會議并進行了主題分享。

保險大咖齊聚論勢  保險數字化成必然趨勢

      發布會開始,人保金服總裁谷偉代表股東方進行發布會歡迎致辭,并帶來以《保險科技多元創新路徑選擇與人保金服的實踐》為主題的分享。

      在谷偉看來,保險行業的數字化是大勢所趨,傳統大型保險公司、中小型保險公司、保險經代類公司、平臺類互聯網巨頭、垂直領域互聯網公司在實現保險科技過程中,均結合自身優勢走出不同的道路。人保金服則充分利用“比大公司小、比小公司大”的特點,在保險科技創新過程中,探索出“產品創新、運營創新、服務創新”三位一體的新路徑,依靠“堅持以用戶為中心、優化組織方式、推行產品經理制、變革評價標準”的理論方法,致力于做市場上所有保險科技創新公司的朋友,共同構建保險科技創新生態。

      人保金服副總裁兼愛保科技董事長王俊作了題為《人保金服這一年:起航與奮斗》的分享。王俊認為,數字化時代,保險科技正在驅動保險價值鏈重塑,科技與保險的融合不僅僅是賦能與創新,更是助推變革。科技融合保險帶來的變化具體體現為獲客精準化、產品定制化、購買便捷化、風控自動化、理賠智能化、服務產品化。未來,要以更積極的心態看待科技與保險融合的正向作用,運用科技賦能保險,不斷驅動自我變革,形成持續發展的新動能 。

     行業知名媒體慧保天下創始人胡瓊作了《產業互聯網來襲,保險下半場開啟?》的分享,提出保險科技的競賽由上半場的消費互聯網轉移到下半場的產業互聯網時代,需要各方充分應對,建立長期主義的價值觀而不是機會主義。

      畢馬威精算服務合伙人黃博以《保險科技助力構建“新保險”》為主題進行了保險科技的趨勢分享,并對未來的創新給予積極的展望。

“愛保Plus”戰略明道:實現保險全流程在線化智能化

      愛保科技CEO劉偉在發布會現場詳細解讀了2019“愛保Plus”全新戰略。愛保科技在堅持“保險+科技+服務”核心模式基礎上,全面深化以家庭用戶為中心的商業模式變革,踐行“全面保障、無限智能、極致服務”的公司戰略。“全面保障”即圍繞家庭用戶提供最佳的產壽健綜合保險解決方案,包括智慧車險、智慧健康,并鏈接市場最佳的壽險產品;“無限智能”即緊緊依靠智能推薦、智能營銷、智能理賠、智能服務、動態精算等核心引擎,實現保險消費全流程在線化、智能化,用科技的力量為用戶創造絕佳的消費體驗;“極致服務”即圍繞車主和家庭打造最好的消費服務,包括以“車主惠”為代表的養車服務和以“小愛保”為代表的健康服務等。

     發布會上,劉偉首次闡述了愛保科技五大核心特征:全流程、在線化、智能化、可直達、自運營。談及未來,劉偉表示將堅持以科技引擎為支撐,持續為行業進行數字化賦能,并在此基礎上踐行以用戶為中心的商業模式變革,最終為億萬家庭提供滿意的保險與服務。

     在發布會現場,人保金服總裁谷偉、人保金服副總裁兼愛保科技董事長王俊、易車公司副總裁崔麗、58集團副總裁李曉洋、美國Solera集團中國區董事總經理Steve Watson、人保財險理賠事業部總經理畢欣、人保財險電子商務部副總經理原宇玲、愛保科技CEO劉偉共同啟動了愛保科技2019“愛保Plus”戰略。

科技產品不斷踐行  持續引領行業趨勢

     在開啟2019 “愛保Plus”戰略的同時,人保金服成員公司愛保科技向市場推出兩大全新產品 “小愛快賠”和“智數保”。 定位于“AI科技重塑理賠體驗”的智能定損產品“小愛快賠”,以“科技+工具+數據”為核心,將日益成熟的圖像識別和深度學習技術應用于理賠查勘定損環節,配套后臺標準化的工時配件價格庫支撐,實現車險賠案線上全流程自動化處理,開啟車主自主定損時代。“智數保”圍繞“保險場景+智能引擎”,幫助呼叫中心人工外呼模式走向人機協同的數字化模式,將以AI科技革新語音服務。同時,愛保科技后續還將陸續發布“車主惠”、“小愛保”等相關的產品。

      出席此次發布會的還有來自人保集團、人保財險、中國人壽、華安財險,安心財險、瑞士再保險、眾安保險等眾多保險企業高管;邦邦汽服、虹軟科技等數十家合作伙伴;互聯網保險公司創始人,行業大咖、主流媒體、知名投資人及大量保險科技行業的關注者、市場新秀也蒞臨現場。

      根據保險“新國十條”確定的目標,到2020年,我國的保險深度將達5%,保險密度達3500元/人,全國保費收入預計達4.5萬億。其中,由科技創新帶來的保費規模將過萬億,并對保險行業進一步降本增效具有重要價值,數字化之道對未來保險意義重大。

      站在數字化保險風口,2019年,人保金服愛保科技將扎實踐行“愛保Plus”戰略,搭乘智能科技快車,以黑馬之姿,駛向保險行業數字化變革的未來!


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