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【北京商報】“保險+科技” 中國人保引跑金融科技新動力

來源:北京商報時間:2018-11-13

  如今,金融科技化已經逐漸發展成為金融業的新趨勢,互聯網、大數據、區塊鏈、人工智能等都將逐步影響金融業從傳統模式向新模式的轉變。

  我國在金融科技領域的應用緊隨世界趨勢,與發達國家比較相去無幾,甚至在部分領域要略勝一籌。基于中國快速增長的經濟大環境、完善的互聯網設施技術以及國內龐大的消費群體等優勢,中國已經逐步邁上了全球金融科技領域的先鋒,據花旗銀行報告顯示,中國已成為金融科技投資者所瞄準的第一目的地,在不久的將來有望成為全球金融科技的創新中心。

  緊隨金融科技新時代 開啟保險業務技術化升級新篇章

  中國人民保險集團有限公司(以下簡稱“中國人保”)在金融科技領域緊隨科技創新戰略的大趨勢,高度重視創新驅動,不斷地推動融合傳統資源與保險金融信息科技創新的優勢,構建了適應“互聯網+”的全新商業模式。

  人保金服成立于2016年10月20日,作為中國人保旗下布局金融科技領域的專業化平臺,對于其金融科技業務落地執行做出了重要的貢獻。人保金服通過不斷探索“保險+互聯網”的應用模式,通過實現資源與信息共享,推進集團業務開展產業鏈的資源整合,從而不斷升級人保的服務功能。人保金服的成立意味著中國人保成功進軍金融科技領域。

  人保金服的主要業務構成分為汽車服務板塊、支付板塊、普惠金融業務板塊以及科技保險板塊。根據人保集團的戰略部署,人保金服將重點打造“消費生活生態圈、車主生態圈、健康養老生態圈和服務‘三農’生態圈”四個方面。這四個生態圈的戰略構想既符合集團的實際,又與各子公司之間“互補、激活、對接”。其中,“互補”在于對現有保險行業的金融供應鏈上其余相對較為空白的領域進行創新場景、技術、業務實施的互補,為公司不斷地完善產品與服務;“激活”重在通過平臺生態圈的打造來進一步發掘有利的潛在資源,為消費者提供更多的價值;“對接”旨在對集團內眾多業務板塊起到串聯的作用,充分利用線上線下資源,實現優勢資源的整合利用。

  去年,人保金服設立B2B電商平臺“駕安配”作為集團布局汽車后市場領域的專業汽配電商開放平臺,該平臺整合和連接了主要汽車后市場主體與車主之間的互聯網交易與服務,同時還融合了汽車金融、供應鏈金融、消費金融、物流倉儲等多種生態鏈接,全面構建了以車主服務為中心的生態平臺。該平臺的建立打造了行業內高性價比的車險服務,有效滿足了客戶對于便捷生活的追求。

  在科技保險板塊,人保金服旗下的子公司愛保科技利用人工智能等技術對保險流程進行了變革,引入了在車房領域具有深度布局和場景流量資源的知名互聯網企業作為戰略投資方,積極推進與子公司的業務,將大數據、云計算以及人工智能等新技術完全應用于保險產品運營流程中,全力推進了公司業務的發展。

  人保金服副總裁兼子公司愛保科技董事王俊表示,目前人保科技正在孵化的金融科技項目中以車險為例,未來在確保數據安全的情況下,將實現客戶只需輸入一個訴求,就可以有相應產品的組合和推薦,甚至可以在后期做個人定制化的組合方案更改。由此可見,中國人保充分發揮金融科技的優勢,融合創新,有力地維護和提升了自身在行業內的核心競爭力。

 以數字化戰略為核心 中國人保引領金融科技新未來

  十九大報告指出,加快建設制造強國,加快發展先進制造業,推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟的深度融合,在中高端消費、創新引領、綠色低碳、共享經濟、現代供應鏈、人力資本服務等領域培育新增長點形成新動能。目前,以大數據、云計算、區塊鏈以及人工智能為代表的新興科技正在與傳統金融業加速融合,保險行業向數字化轉型成為了未來保險領域服務升級的重中之重。

  此前,中國人保副總裁唐志剛表示,數字化戰略是集團當前乃至今后一個時期發展的重要戰略之一。該戰略緊隨黨中央十九大的報告內容,倡導以建立數據來引導決策性思維,將數字化技術優化運用于保險業務的升級,提升客戶體驗,提升服務質量。

  相對于傳統的保險業務而言,保險行業的數字化進程有著巨大的變革。過去,保險公司的經營管理主要是圍繞保費、投保以及資本之間的平衡發展所進行的一個流程化管理過程,多以“重銷售,輕服務”為傳統保險的業務經營模式。隨著數字化時代的來臨,金融科技手段開始填補傳統保險業的空白,保險公司需要以客戶為中心,以互聯網和相關技術以及平臺為媒介手段,以數據為核心,在線上和相關產業進行客戶、數據、信息等的交流互通,同時利用云信息的數據處理技術對大數據進行解構,從而分析消費者行為,并發掘其中所隱含的規律性,最終為保險定價、核保、理賠等提供相應的優選方案,同時有效地依托大數據對行業進行資源再分配。

  如此以互聯網、大數據為承載所運作的過程具有公開、透明、安全、高效等優勢,充分降低了交易服務成本,并有效挖掘了客戶需求,為給客戶提供更高質量的服務體驗帶來了保障,因此保險行業的數字化轉型是一個不可逆的大趨勢。

  展望未來,中國人保董事長繆建民在其講話中談道,中國人保在今后的發展藍圖中要做到勇于變革、勇于創新,緊緊圍繞創新這個引領發展的第一動力,推動實現質量變革、效率變革以及動力變革。人保金服要堅持圍繞主業,服務于主業,開展金融科技應用創新,發揮對主業的互補以及激活作用,有效助力集團創新驅動戰略的實施,在立足于專業化的同時,要努力提升金融科技、人工智能等領域的創新,防止知識僵化,能力弱化;同時集團內要不斷完善IT治理和項目管理力度,加強共享類項目建設,支持業務協同發展,同步推進集團數字化運營轉型,為集團未來在行業中保持穩定的核心競爭力做出有力的貢獻。


(文章來源于北京商報)


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