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人保金服以科技創新助力行業轉型發展的探索和實踐

來源:時間:2019-11-13

      近年來,AI、區塊鏈、物聯網、大數據等創新科技正合力改變和重塑保險全價值鏈。傳統的保險銷售、承保和理賠流程正在隨著科技創新與場景應用的不斷滲透而快速轉變。

      大力推動金融保險科技創新,積極融入創新驅動戰略、數字經濟發展,已成為保險行業加快向高質量發展轉型的必由之路。11月1日,中國人保集團在2019年投資者開放日上表示將堅定推進‘3411工程’優化商業模式,持續提升價值創造能力。中國人保將聚焦“風險管理+財富管理”,構建“保險+科技+服務”新商業模式,堅持以專業增厚價值,以科技賦能釋放價值,以服務延伸創造價值,以一體協同放大價值,以城市攻堅搶占頭部價值,打造具有卓越價值創造能力的保險金融集團。

      作為人保集團的“綜合創新基地”和科技板塊,人保金服致力于打造成集團內保險科技能力突出、模塊化的特種部隊。人保金服積極在科技領域進行戰略布局,推進實施集團“保險+科技+服務”戰略,不斷把新技術、新業態、新模式引入驗證和賦能保險主業,聚焦以科技應用創新構建綜合服務的生態圈和價值網,推進大數據、AI、建模技術、計算機視覺、移動互聯技術、區塊鏈、云計算應用到保險銷售、承保、理賠各個環節,致力于實現保險全價值鏈的成本降低、效率提升和商業模式破界創新,并在汽車后市場、保險科技等部分領域實現了行業領先。

整合優勢資源 “邦邦汽服·駕安配”重塑汽車服務價值鏈

      2017年,基于對車險理賠和汽車服務領域的創新思考,人保金服成功孵化科技創新型汽車后市場服務平臺公司——邦邦汽服,使其肩負起“構建車主生態圈,打造B端車生活服務資源的連接器和賦能器,成為未來汽車維修保養服務資源的基礎提供者”的重任。

      邦邦汽服作為運營主體,從保險事故件理賠切入,整合運營人保集團線上線下優勢資源,強勢打造的B2b汽配電商開放平臺“駕安配”,以“全、明、智、快、省”的專業核心能力,針對行業痛點構建起了強大的線上線下運營體系,形成配件價格、品質和服務優勢。在主動適應當前市場情況的基礎上,一站式滿足了合作維修企業服務車主維修保養的配件需求,進一步提升維修企業與保險公司的合作深度,并以科技創新賦能保險與汽配行業,實現全產業鏈的短鏈、高效、低成本。

      “邦邦汽服·駕安配”平臺的B2b業務模式,生產商和優質供應商通過駕安配平臺直接將產品交付給維修終端,再通過維修終端最終服務于車主,將徹底改變汽車后市場混亂的狀態。生產商專注于產品質量提升,只需按需生產;供應商可轉變為客戶服務商,不必擔心庫存積壓、資金短缺問題;維修終端專注于提升技術層面的車主服務,不必擔心產品品質和價格;最終車主可以安心享受同質同價、優質優價的維保服務。

科技賦能行業 “邦邦汽服·駕安配”成為汽后市場最具優勢的“連接器”與“賦能器”

      “邦邦汽服·駕安配”平臺為汽配供應鏈提供了完整的數字化交易工具,構建起了涵蓋配件交易、保險理賠、維修、物流、保理等全場景的事故件開放平臺。基于AI、大數據,“邦邦汽服·駕安配”平臺將全球最大的保險定價數據庫、配件生產供貨一致性編碼庫和全行業最多最全的SKU數據庫進行有機統一,建立智能詢報供一體化平臺、配件大數據平臺,并將其與智能定損相結合,以此從源頭提升車險賠付損失的科學控制能力,令車險定損更精準、更迅捷,令供應商報價更透明、更效率,優化車輛維修服務,從而大幅提升客戶服務體驗。

      此外,“邦邦汽服·駕安配”平臺還在配件供給側進行深度布局。通過攜手美國CAPA及中國中汽研2家國內、國際知名認證機構,共同制定國內外雙重配件質量權威認證體系,打造質優價優的“PICC中國人民保險推薦認證配件”,成功為汽后市場零部件領域樹立起了權威質量標準,并將配合實物賠付及保費差異化政策的落地,破解車險產品同質化難題。同時,通過應用區塊鏈、物聯網RFID技術,“邦邦汽服·駕安配”平臺在配件供給側構建起了“配件全生命周期管理的聯盟鏈”,實現了一件一碼一檔,協同獨有的“邦邦達聚合物流平臺”,令配件信息全程可追溯,推動了汽配供應鏈供給側的優化與改革。

      截至今年上半年,“邦邦汽服·駕安配”平臺業務范圍已覆蓋全國36個省級區域的360余個地市,已成為國內首家業務區域全覆蓋、事故件車型全覆蓋的汽配平臺。同時,平臺已鏈接26000余家維修企業、2000余家配件供應商,累計報價金額已突破100億元。

      作為人保金服科技創新助力保險轉型發展的實踐之一,“邦邦汽服·駕安配”平臺以車險理賠為紐帶,通過數字化鏈接上下游企業,利用透明的利益分配機制,對外輸出數字化鏈接能力、供應鏈整合能力、倉配金融能力,全面賦能保險與汽配行業,構建起圍繞汽車全產業鏈的車主生態圈,促進了維修企業、配件供應商、配件廠商、保險公司、車主的多方共贏。

(來源:騰訊網)

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